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你是合格员工、老板吗?

来源:网摘   作者:不详   浏览次数:  发布日期:2008-07-28
【摘要】 每个人每天都会有时间的压力、品质的压力、成本的压力及业绩的压力,没有压力不是好事,没有压力就没有动力,每天自我对照一下这些问题,作为一种鞭策,看看自己做的如何,是否一个合格的员工或老板?

如果  

(1)你只是接电话,告诉客户不知道、没办法。 

(2)你只是开订单,不连络、不追踪,有问题不回报、不处理。

(3)你只是打报表,不确定数字正确性。 

(4)你只是接电话,从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货。 

(5)你只是认为自己是跟单,从未想过自己一言一行代表业务、主管、老板、公司。 

那么,妳不够格做一个称职的跟单,妳的工作,任何人都可以取代。

  如果 

(1)你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。 

(2)你从未想过个人目标攸关部门目标达成。 

(3)送样后,从未想过结果如何,为什么没消息。 

(4)报价后,从未追踪为什么没有订单,差多少可以成交。 

(5)订单多了,从未去想怎么回事,随波逐流、随客户起舞。 

(6)订单少了,不去追查什么原因,毫无感觉、毫无动作。 

(7)你从未想过在客户面前更专业、更守信。 

(8)工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不沟通。 

(9)你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。 

那么,你不够格做一个称职的业务人员,你在是我们大家的负担。 

如果 

(1)你不把客户需求当作是非常的重要。 

(2)你不把客户抱怨当作优先解决的事项,主动追查检讨。 

(3)你时常不准时送货,当作客户永远都会等你。 

(4)业务反应客户的问题,你嫌他烦。 

(5)客户反应品质的问题,你嫌他挑剔,视他为烂客户。 

(6)你经常把〝很麻烦"、〝有困难"、〝不想做"、〝不可能"挂在嘴边。 

(7)你每天上班当作例行工作,不主动寻找问题、改善品质。 

那么,你不够格做一个称职的员工,与你共事,我很疲劳。    

业务们在外努力,没有良好的品质,没有良好的服务做后盾,一切效果会都打折扣,对客户的承诺都会跳票,我们便成口才一流、品质二流、服务三流的公司。 

如果 

(1)有骂没有称赞、有惩罚没有奖励。 

(2)对企业有利的,不立刻行动。 

(3)经常把〝再看看"、〝再研究"挂在嘴边。 

那么,我也只能偷偷的说,你不是一个称职的老板。

结语 

郭台铭说∶我不是天才,因为天才只能留在天上,我们顶多是人才,但要有执行力才算数。 

每个人每天都会有时间的压力、品质的压力、成本的压力及业绩的压力,没有压力不是好事,没有压力就没有动力,每天自我对照一下这些问题,作为一种鞭策,看看自己做的如何,是否一个合格的员工或老板? (编辑:inzen111)

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